チーム内で生成AIを定着させるには？　月5億トークンを使うガラパゴスでは、いかにして利用を爆増させたのか

Summary

リモートワーク研究所では、株式会社ガラパゴスのマーケティングチームが生成AIをどのように定着させ、月間5億トークを活用したかについて紹介しています。当初はツールの使い方がわからず苦労したが、Excelやスプレッドシートと組み合わせることで効率化。その後、プロンプトエンジニアを配置し、業務適用率を高めることで全員が活用する体制を築きました。ガラパゴスは今ではスプレッドシートを広く利用し、AIを日常業務に組み込んでいると報告しています。

Takeaways

• 😀 ガラパゴス社は生成AIをマーケティングに積極的に活用し、チーム全体で使用する取り組みを行っている。
• 🤖 最初はツールの導入に苦労したが、その後徐々に改善を加えて定着させたプロセスがある。
• 📊 Excelやスプレッドシートを活用して、生成AIと組み合わせて効率化を実現している。
• 🔗 プロンプトエンジニアを配置し、プロンプトの設計と改善に力を入れることで、業務適用率を高めた。
• 📈 ガラパゴス社はAIを導入してから55億トークンを利用し、その効果を実感している。
• 🛠️ チャット形式のUIは限界があると感じ、より効果的な方法を模索した。
• 👥 特定のポジションにプロンプトエンジニアを配置し、その専門知識を他のチームに横展開させる戦略を展開している。
• 📚 研修サービスなどを通じて、AIの活用方法を自発的に学ばせることが肝心だと考えている。
• 🎯 実用性と手軽さがAIを日常業務に組み込む上で重要なポイントとされている。
• 🌐 ガラパゴス社は今後もAIをより一般的に活用し、日常業務への取り入れを進めていく方針である。

Q & A

ガラパゴス社はなぜ生成AIを導入しようと思ったのですか？

ガラパゴス社はマーケティング活動を効率化し、より高度なビジネス成果を出したいと考え、生成AIを導入することで新しいツールを工夫して使う余裕がなくなっている現場に与える価値を見出しました。

ガラパゴス社のマーケティングチームは生成AIをどのように活用していますか？

ガラパゴス社のマーケティングチームはExcelやスプレッドシートと組み合わせて、プロンプトを自動化し、効率化を図っています。また、プロンプトエンジニアを配置してプロンプトの改善と管理を集中的に行っています。

生成AIを導入する際、ガラパゴス社が直面した課題は何でしたか？

導入初期にはチームメンバーがチャットUIに頼りすぎていたため、うまく広まらないという問題がありました。また、新しいツールを工夫して使う余裕がなく、使い方のアイデアが不足していたという声も聞かれました。

ガラパゴス社はどのようにして生成AIの利用率を向上させましたか？

ガラパゴス社は小人数で深く使うというアプローチをとりました。プロンプトエンジニアを配置し、プロンプトの品質と改善に力を入れ、徐々にチーム全体で活用する流れを作っていきました。

プロンプトエンジニアとはどのような役割を持っていますか？

プロンプトエンジニアは生成AIのプロンプトを作成し、最適化する役割を持っています。彼らは業務の品質を決定づけ、効率化に大きな影響を与える重要な存在です。

ガラパゴス社は生成AIをビジネスにどのように統合しましたか？

ガラパゴス社はスプレッドシートを活用し、AIをビジネスフローに組み込みました。これにより、AIの有用性を証明し、日常業務で活用する流れを作り出しました。

ガラパゴス社のマーケティングチームが生成AIを使い始めたきっかけは何でしたか？

GPTの登場がきっかけで、ガラパゴス社のマーケティングチームは新しいツールを試してみる価値があると判断し、導入を決意しました。

ガラパゴス社は生成AIを導入することでどのような成果を得ましたか？

ガラパゴス社は生成AIを導入することで、業務の効率化に大きな進展があり、プロンプトエンジニアによるプロンプトの改善と管理がビジネス成果に寄与しています。

ガラパゴス社が今後の展望として何を掲げていますか？

ガラパゴス社は今後もAIを日常業務に組み込んでいくことで、より多くの業務を効率化し、ビジネスの成果を向上させることを目指しています。

リモートワーク研究所で提供される情報やサービスには何がありますか？

リモートワーク研究所では、AIリモート主体に必要なツールの使い方やノウハウ、最新情報をビジネス視点で提供しています。また、研修サービスやイベント情報も提供しています。